投 诉 须 知

　　    消费者在投诉函中须写清如下内容：

      1． 投诉人真实姓名、电子邮件、电话（一定要有区号）。以方便我们及时与您联系。
      2． 被投诉单位信息中,在被投诉单位"E-mail"和"传真"中至少填写一项,以便受理.
      3． 投诉标题应简明扼要，一目了然。
      4． 在具体内容中，应写明投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。最后写明您的投诉要点和要求。
      5． 带*号的为必填项，年龄处只能填数字。