在第四届(2005)”保护消费者杯”颁奖大会上发言

尊敬的各位领导.各位同仁.各位朋友:

　　作为西部一家从事藏药生产的企业.我们仅仅走过了不到十年的发展路程。此时此刻,能够在这庄严而隆重的场合,接受凝聚着广大消费者信任和关爱的奖杯,深感分量之重和身上的责任重大。可以说，产品质量是维护消费者权益的核心,产品质量为市场所认可.为消费者所信赖,无疑是生产厂商的莫大荣誉,但决不是值得炫耀的资本,而是企业在产销产品的全过程中,理所应当履行的义务和不容推卸必需承担的社会责任.。

　　近年来,随着藏药特有的医学价值为愈来愈多的人所认识,藏药产品开始在我国医药市场有了一定的份额,藏药生产成为青藏高原的特色产业.与此同时,假冒假劣藏药也一时充斥市场,对消费者权益构成威胁.如何保护消费者利益,从而保护藏药市场,促进藏药产业的健康和可持续发展.是摆在藏药生产企业面前的一个严峻课题和重大的挑战,为此.作为一家已有多年专门生产.销售藏药产品历史的民族医药企业━青岛金诃藏药药业股份有限公司,我们充分发挥资源.技术.体制优势.瞄准结构调整和产业升级.从2003年开始.对传统藏药生产进行了全面的技术改造,目前已成为全国首家整厂通过国家CMP认证和ISO9001国际质量管理体系认证的藏药企业.在全国藏药行业中率先实现了藏药生产的规模化和现代化.

　　依托全新的硬件设施平台,公司以”药品关系生命,质量决定生存”为生产管理的核心理念.以确保藏药疗效,切实保障消费者权益为核心目标.围绕着严格实施GMP管理.采取了一系列行之有效的措施.取得了显著成效.公司现为青海省高新技术企业.青海藏药研发中心.全国少数民族用品定点生产企业。“金诃”品牌连续四年被评为青海省著名商标，企业荣获“全国守合同，重信用企业”等荣誉称号。

　　金诃藏药创业者始终以“传承藏医药文化，造福和关爱国人健康“为巳任，对患者一律以诚相待，对症用药，一视同仁。坚持代客邮寄药品，有信必答，有求必应，从1999年至今共为全国各地患者回信500，000多封，回复咨询电话183，000多次，网上咨询回复50，000多条次，邮寄药品15，000多件，累计千万元。

　　近年来，在市场利益的驱使下，生产、经营假劣藏药的情况屡屡发生，为维护消费者权益，金诃藏药义不容辞地投入到打假活动中，做到了哪里出现仿冒金诃产品，金诃销售或技术质管人员就出现在哪里，为打假提出充分的证据和信息，得到药品销售地区有关执法部门的赞许。

　　回顾所作的工作，我们深深感到，只有以高度的社会责任感，充分重视维护消费者权益，才能实现企业产品价值的顺利转换，才能赢得市场，保持企业的长盛不衰和可持续发展。

　　去年12月14日中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛同志视察了我们金诃藏药，他在视察结束时候说：“你们的工作是 一项光荣的事业，祖先们留下了这样宝贵的藏医药学，希望能够继承下来，发扬光大，为全人类的健康事业做出贡献，你们的事业大有作为。”总书记的讲话既高屋建瓴，又语重心长，为我们发展民族医药产业指明了方向。我们要以总书记讲话精神为契机，决心进一步苦练内功，不断提高产品疗效和质量，以德修身，以诚做事，以信取胜，为继承好传统藏医药文化，并使之发扬光大，服务于人类健康事业作出应有的贡献。

　　谢谢大家！

青海金诃藏药药业股份有限公司

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